top of page
الشحن & أمبير؛ عائدات
التسليم الوطني

  1. نقوم بالتوصيل إلى جميع الولايات والأقاليم في أستراليا. يتم تسليم جميع المنتجات باستخدام البريد الأسترالي أو شركات الشحن المباشرة. سيتم شحن طلبات العملاء خلال 1-3 أيام عمل. قد تستغرق بعض العناصر وقتًا أطول - وفقًا لمستويات مخزون المورد ومدى توفره.

  2. لن يتم قبول أي إلغاءات إذا كان طلبك خلال فترة معالجة الشحن المذكورة أعلاه والتي تتراوح بين 2-3 أيام.

  3. إذا كان طلبك ذو طبيعة عاجلة بشكل خاص، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني والتحقق من توفر المنتج ومواعيد التسليم المتوقعة. إذا كان طلبك يتطلب التسليم السريع، فهناك رسوم إضافية على تكاليف الشحن السريع لشركة النقل.

  4. ليس لدينا أي سيطرة على خدمات الشحن، بمجرد أن تصبح العناصر الخاصة بك في أيدي شركة الشحن، لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن أي تأخير ممتد.

  5. يرجى ملاحظة أن العطلات الرسمية والفيضانات والإضرابات والعواصف وإغلاق الطرق يمكن أن تزيد من تعطيل الشحن وبالتالي قد يستغرق التسليم وقتًا أطول في ظل هذه الظروف.

إطارات وقت التسليم

يتم شحن جميع الطلبات خارج ملبورن، وهذه هي الأطر الزمنية للتسليم وفقًا لموقع البريد الأسترالي.

الإرسال إلى نفس الولاية:

المترو - ما يصل إلى يومي عمل

الدولة - ما يصل إلى 5 أيام عمل

إرسال بين الولايات:

المترو - ما يصل إلى 3-6 أيام عمل، اعتمادًا على مكان الإقامة ونقاط الوجهة

الدولة - ما يصل إلى 4-7+ أيام عمل

بيك اب

نحن نقدم خدمات النقر والتحصيل لعملائنا في Epping، VIC. بمجرد تقديم طلبك عبر الإنترنت، سيقوم مندوب خدمة العملاء بإرسال رسالة نصية إليك أو إرسال بريد إلكتروني إليك مباشرةً بمجرد أن يصبح طلبك جاهزًا للاستلام. عمليات الاستلام متاحة فقط من الاثنين إلى الأحد.

توصيل محلي

نحن نقدم خدمة التوصيل المحلي لعملائنا في نطاق 10 كم من Epping,VIC بتكلفة إضافية قدرها 10 دولارات.

السلعة التالفة أو المفقودة

نظرًا لشروط التأمين التي تفرضها علينا شركات النقل، فمن الضروري أنه عند استلام التسليم الخاص بك أن تقوم بإخطارنا على الفور إذا كان هناك أي عناصر مفقودة من طلبك، نحتاج إلى تلقي إشعار في غضون 48 ساعة من تسليم العناصر. ننصح بالحذر عند قبول الطرود المعبأة التالفة، ونقترح التأكد من عدم تلف العناصر الخاصة بك قبل التوقيع على التسليم. يرجى ملاحظة: قبول التسليم يلغي أي مسؤولية تجاه شركة الشحن.

قبول البضائع من قبل المشتري

يتحمل المشتري مسؤولية فحص البضائع بحثًا عن أي خطأ أو خطأ، وإخطارنا في حالة وجود مشكلة خلال 48 ساعة من استلام البضائع.

  1. We delivery to all states and territories in Australia. All products are delivered using Australia Post or Direct Freight Couriers. Customer orders will be shipped within 4-14 working days. Some items may take longer - subject to supplier stock levels and availability.

  2. No cancellations will be accepted if your order is within the aforementioned 2-3 days shipment processing times.

  3. If your order is of a particularly urgent nature, please email us and check for product availability and expected delivery times. If your order requires express delivery there is a surcharge for the carrier express freight costs.

  4. We have no control over freight services, once your items are in the hands of shipping company we cannot be held liable for any extended delays.

  5. Please note that public holidays, floods, strikes, storms and road closures can further disrupt freight and thus delivery could take longer under these circumstances.

Damaged or Missing Item

Due to insurance conditions placed upon us by carriers, it is imperative that upon receiving your delivery that you immediately notify us if there is any missing items from your order, we need to receive notification within 48 hours of the items being delivered. We advise caution when accepting boxed packages which are damaged, we suggest ensuring your items are not damaged before signing off on delivery. Please Note: Acceptance of delivery voids any liability to freight company.

Acceptance Goods By Buyer

The buyer is responsible for inspecting the goods for fault or error, and notifying us within 48 hours of receiving the goods should there be a problem. 

الإرجاع والاستبدال& الطلبات الملغاة
عائدات

ييمكنك إرسال المرتجعات عبر البريد إلى عنواننا، يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.

يجب أن تكون جميع المنتجات المرتجعة أصلية، كما تم شراؤها مع التغليف والعلامات المرفقة.

سيتم استرداد المبالغ وفقًا لسياستنا أدناه:

  1. يمكن إرجاع العناصر التي تم دفع ثمنها بالكامل واسترداد أموالك خلال 30 يومًا.

  2. يمكن إرجاع العناصر المخفضة واسترداد أموالك خلال 30 يومًا. إذا تلقى طلبك شحنًا مجانيًا ترويجيًا، فسيكون المبلغ المسترد أقل من تكلفة البريد التي نتكبدها.

​Exchange

يمكنك إرجاع السلعة للاستبدال. سيكون هناك رسوم شحن لإرسال الاستبدال.

إلغاء الطلب

  1. لن يتم قبول أي إلغاء إذا كان طلبك خلال فترة معالجة الشحن المذكورة أعلاه والتي تتراوح بين 2-3 أيام.

  2. ستخضع الطلبات الملغاة لرسوم إلغاء قدرها 2.5% * (رسوم التاجر) بالإضافة إلى 9.90 دولار (رسوم إعادة المخزون والإدارة) إذا كان استرداد الأموال مطلوبًا. إذا كان رصيد المتجر مطلوبًا، فلن يتم فرض رسوم إلغاء.  يتم تطبيق رسوم تجارية بنسبة 2.5% على جميع معاملات بطاقة الائتمان. هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد وتساعدنا على استرداد التكاليف التي فرضها علينا مقدمو خدمات الدفع هؤلاء.

Returns

All returned products must be in original, as purchased condition with packaging and tags attached. 

Refunds will be made in accordance with our policy below:

  1. Full priced items where was paid can be returned for a refund within 30 days.

  2. Discounted items can be returned for a refund within 30 days. If your order received promotional Free Shipping the refund will be less the postage cost incurred by us.

​Exchange

You can return an item for exchange. There will be a shipment fee to have the exchange sent out.

Order Cancellations

  1. No cancellations will be accepted if your order is within the aforementioned 2-3 days shipment processing times.

  2. Cancelled orders will be subject to a cancellation fee of 2.5% * (merchant fee) plus $9.90 (re-stock and administration fee) if a refund is required. If a store credit is required no cancellation fee will be charged.  A merchant fee of 2.5% is applied to all Credit Card transaction. This fee is non-refundable and helps us recover the costs we’re charged by these payment providers.

bottom of page