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Are you tired of paying exorbitant prices for the tools ? At Pro Tool Box, we believe that everyone should have access to high-quality tools at affordable prices. That's why we've made it our mission to provide our customers with the best possible products, all at discounted rates. Don't wait, visit us today ! Pro Tool Box Frequently asked questions Where do you deliver orders? We deliver orders within Australia. How can I contact customer support? You can reach our customer support team via email at info@protoolbox.com.au We strive to respond to all inquiries within 24 hours during our business hours. How can I earn and use reward points on Mysite? At Mysite, our rewards points program is designed to give back to our loyal customers. You can earn reward points through various activities, such as making purchases, signing up for our newsletter, and referring friends to our shop. For every dollar spent on qualifying purchases, you will earn a set number of points which will be automatically added to your account. Here's how you can use your points: 1. **Redeem Points at Checkout:** When you have accumulated enough points, you can apply them as a discount on your next purchase directly at checkout. Simply select the option to use your rewards points, and the corresponding discount will be applied to your order total. 2. **Exclusive Offers and Discounts:** Occasionally, we offer special promotions that allow you to redeem points for exclusive deals or early access to new products. Keep an eye on our promotional emails and updates on the Mysite homepage. To check your points balance, log into your Mysite account and navigate to the rewards section. Here you will find a comprehensive summary of your total points, points earned from recent activities, and available redemption options. Remember, being a part of the Mysite community not only gives you access to high-quality tools but also rewards you for your loyalty and participation. Happy shopping! What are your customer support hours? Our customer support team is available to assist you during our business hours, which are from 9:00 AM to 5:00 PM, Monday to Friday. Feel free to reach out to us within these hours for prompt assistance. What is your return and refund policy? Our return and refund policy allows customers to request a return or refund within 30 days of purchase. Please contact us at [info@protoolbox.com.au] for assistance. What is the estimated shipping time for orders? The estimated shipping time for orders is typically 3-5 business days within Australia.

At Pro Tool Box, family-owned business that is driven by our passion for tools. We strive to help each person that walks in or visits our online store with their individual needs, ensuring they leave with the exact tool or accessory they need to get the job done. Sobre nosotros En Pro Tool Box, somos una pequeña empresa familiar impulsada por nuestra pasión por las herramientas. Estamos orgullosos de nuestros humildes comienzos, que comenzaron en octubre de 2023, y continuamos brindando a nuestros clientes leales un servicio al cliente inigualable. Nos esforzamos por ayudar a cada persona que entra o visita nuestra tienda en línea con sus necesidades individuales, asegurándonos de que salgan con la herramienta o el accesorio exacto que necesitan para realizar el trabajo. Compre con nosotros hoy y experimente la diferencia que puede hacer una pequeña empresa.🙂 Compra ahora

We delivery to all states and territories in Australia. All products are delivered using Australia Post or Direct Freight Couriers. Customer orders will be shipped within 1-3 working days. Some items may take longer - subject to supplier stock levels and availability. No cancellations will be accepted if your order is within the aforementioned 2-3 days shipment processing times. Envío y envío Devoluciones Entrega Nacional Realizamos envíos a todos los estados y territorios de Australia. Todos los productos se entregan mediante Australia Post o Direct Freight Couriers. Los pedidos de los clientes se enviarán dentro de 1 a 3 días hábiles. Algunos artículos pueden tardar más, sujeto a los niveles de existencias y la disponibilidad del proveedor. No se aceptarán cancelaciones si su pedido se encuentra dentro de los tiempos de procesamiento de envío de 2 a 3 días antes mencionados. Si su pedido es particularmente urgente, envíenos un correo electrónico y verifique la disponibilidad del producto y los tiempos de entrega previstos. Si su pedido requiere entrega urgente hay un recargo por los gastos de envío urgente del transportista. No tenemos control sobre los servicios de transporte; una vez que sus artículos estén en manos de la compañía de envío, no nos hacemos responsables de retrasos prolongados. Tenga en cuenta que los días festivos, inundaciones, huelgas, tormentas y cierres de carreteras pueden afectar aún más el transporte y, por lo tanto, la entrega podría tardar más en estas circunstancias. Plazos de entrega Todos los pedidos se envían desde Melbourne y estos son los plazos de entrega según el sitio web de Australia Post. Enviando al mismo estado: Metro - hasta 2 días hábiles País: hasta 5 días hábiles Envío interestatal: Metro - hasta 3-6 días hábiles, dependiendo del alojamiento y puntos de destino País: hasta 4-7+ días hábiles Recogidas Ofrecemos hacer clic y recoger para nuestros clientes en Epping, VIC. Una vez que realice su pedido en línea, un representante de servicio al cliente le enviará un mensaje de texto o un correo electrónico directamente tan pronto como su pedido esté listo para ser recogido. Las recogidas solo están disponibles de lunes a domingo. Entrega local Ofrecemos entrega local para nuestros clientes dentro de un radio de 10 km de Epping, VIC con un costo adicional de 10 $. Artículo dañado o faltante Debido a las condiciones de seguro que nos imponen los transportistas, es imperativo que al recibir su entrega nos notifique inmediatamente si falta algún artículo en su pedido; debemos recibir una notificación dentro de las 48 horas posteriores a la entrega de los artículos. Recomendamos precaución al aceptar paquetes en cajas que estén dañadas; le sugerimos asegurarse de que sus artículos no estén dañados antes de firmar la entrega. Tenga en cuenta: La aceptación de la entrega anula cualquier responsabilidad hacia la empresa de transporte. Aceptación de mercancías por parte del comprador El comprador es responsable de inspeccionar los productos en busca de fallas o errores y de notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de los productos en caso de que haya algún problema. Devoluciones, cambios y amp; Pedidos cancelados Devoluciones YPuede enviar devoluciones por correo a nuestra dirección; contáctenos para obtener más detalles. Todos los productos devueltos deben estar en el estado original, en el que se compraron, con el embalaje y las etiquetas adjuntas. Los reembolsos se realizarán de acuerdo con nuestra política a continuación: Los artículos con precio completo en los que se pagó se pueden devolver para obtener un reembolso dentro de los 30 días. Los artículos con descuento se pueden devolver para obtener un reembolso dentro de los 30 días. Si su pedido recibió envío gratuito promocional, el reembolso será menos el costo de envío en el que incurrimos. Intercambio Puede devolver un artículo para cambiarlo. Habrá una tarifa de envío para enviar el cambio. Cancelaciones de pedidos No se aceptarán cancelaciones si su pedido se encuentra dentro de los tiempos de procesamiento de envío de 2 a 3 días antes mencionados. Los pedidos cancelados estarán sujetos a una tarifa de cancelación del 2,5% * (tarifa del comerciante) más $9,90 (tarifa de reabastecimiento y administración) si se requiere un reembolso. Si se requiere un crédito de la tienda, no se cobrará ninguna tarifa de cancelación. Se aplica una tarifa comercial del 2,5 % a todas las transacciones con tarjeta de crédito. Esta tarifa no es reembolsable y nos ayuda a recuperar los costos que nos cobran estos proveedores de pagos.