top of page
Nakliye ve Nakliye İadeler
Ulusal Teslimat

  1. Avustralya'daki tüm eyalet ve bölgelere teslimat yapıyoruz. Tüm ürünler Avustralya Posta veya Doğrudan Kargo Kuryeleri kullanılarak teslim edilir. Müşteri siparişleri 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Tedarikçinin stok seviyelerine ve bulunabilirliğine bağlı olarak bazı ürünlerin teslimi daha uzun sürebilir.

  2. Siparişinizin yukarıda belirtilen 2-3 günlük kargo işlem süreleri içerisinde olması durumunda iptal kabul edilmeyecektir.

  3. Siparişiniz özellikle acil nitelikteyse lütfen bize e-posta gönderin ve ürünün mevcut olup olmadığını ve beklenen teslimat sürelerini kontrol edin. Siparişiniz ekspres teslimat gerektiriyorsa, taşıyıcının ekspres kargo masrafları için ek ücret alınır.

  4. Nakliye hizmetleri üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur, ürünleriniz nakliye şirketinin eline geçtiğinde uzun süreli gecikmelerden sorumlu tutulamayız.

  5. Resmi tatillerin, sel baskınlarının, grevlerin, fırtınaların ve yol kapanmalarının nakliyeyi daha da aksatabileceğini ve bu koşullar altında teslimatın daha uzun sürebileceğini lütfen unutmayın.

Teslimat Zaman Çerçeveleri

Tüm siparişler Melbourne dışına gönderilir ve bunlar, Australia Post web sitesine göre teslimat süreleridir.

Aynı duruma gönderiliyor:

Metro - 2 iş gününe kadar

Ülke - 5 iş gününe kadar

Eyaletlerarası gönderim:

Metro - konaklama ve varış noktalarına bağlı olarak 3-6 iş gününe kadar

Ülke - 4-7+ iş gününe kadar

Teslim Almalar

Epping, VIC'deki müşterilerimize tıkla ve topla olanağı sunuyoruz. Siparişinizi çevrimiçi olarak verdiğinizde, siparişiniz teslim alınmaya hazır olur olmaz bir müşteri hizmetleri temsilcisi size doğrudan kısa mesaj veya e-posta gönderecektir. Teslim almalar yalnızca pazartesiden pazara yapılabilir.

Yerel teslimat

Müşterimiz için Epping,VIC'ye 10 km mesafede yerel teslimatı 10 $ ekstra ücretle sunuyoruz.

Hasarlı veya Eksik Öğe

Taşıyıcılar tarafından tarafımıza uygulanan sigorta koşulları nedeniyle, teslimatınızı aldıktan sonra, siparişinizde eksik ürün varsa derhal bize bildirmeniz zorunludur; ürünlerin teslim edilmesinden sonraki 48 saat içinde bildirim almamız gerekmektedir. Hasarlı kutulu paketleri teslim alırken dikkatli olmanızı tavsiye eder, teslimatı yapmadan önce eşyalarınızın hasar görmediğinden emin olmanızı öneririz. Lütfen Dikkat: Teslimatın kabulü, nakliye şirketine karşı her türlü sorumluluğu ortadan kaldırır.

Malların Alıcı Tarafından Kabulü

Alıcı, malları arıza veya hata açısından incelemekten ve bir sorun olması durumunda malları teslim aldıktan sonraki 48 saat içinde bize bildirmekten sorumludur. 

  1. We delivery to all states and territories in Australia. All products are delivered using Australia Post or Direct Freight Couriers. Customer orders will be shipped within 4-14 working days. Some items may take longer - subject to supplier stock levels and availability.

  2. No cancellations will be accepted if your order is within the aforementioned 2-3 days shipment processing times.

  3. If your order is of a particularly urgent nature, please email us and check for product availability and expected delivery times. If your order requires express delivery there is a surcharge for the carrier express freight costs.

  4. We have no control over freight services, once your items are in the hands of shipping company we cannot be held liable for any extended delays.

  5. Please note that public holidays, floods, strikes, storms and road closures can further disrupt freight and thus delivery could take longer under these circumstances.

Damaged or Missing Item

Due to insurance conditions placed upon us by carriers, it is imperative that upon receiving your delivery that you immediately notify us if there is any missing items from your order, we need to receive notification within 48 hours of the items being delivered. We advise caution when accepting boxed packages which are damaged, we suggest ensuring your items are not damaged before signing off on delivery. Please Note: Acceptance of delivery voids any liability to freight company.

Acceptance Goods By Buyer

The buyer is responsible for inspecting the goods for fault or error, and notifying us within 48 hours of receiving the goods should there be a problem. 

İade, Değişim ve İade; İptal Edilen Siparişler
İadeler

eİadeleri adresimize postayla gönderebilirsiniz, daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.

İade edilen tüm ürünler, ambalajı ve etiketleri eklenmiş olarak, satın alınmış durumdaki orijinal olmalıdır. 

Geri ödemeler aşağıdaki politikamıza uygun olarak yapılacaktır:

  1. Ücreti ödenmiş olan tam fiyatlı ürünler 30 gün içerisinde geri ödenmek üzere iade edilebilir.

  2. İndirimli ürünler 30 gün içinde iade edilmek üzere iade edilebilir. Siparişiniz promosyonlu Ücretsiz Gönderim aldıysa, geri ödeme tarafımızdan yapılan posta ücretinden daha az olacaktır.

​Exchange

Bir ürünü değişim için iade edebilirsiniz. Değişimin gönderilmesi için bir nakliye ücreti alınacaktır.

Sipariş İptalleri

  1. Siparişinizin yukarıda belirtilen 2-3 günlük kargo işlem süreleri içerisinde olması durumunda iptal kabul edilmeyecektir.

  2. İptal edilen siparişler, geri ödeme gerekiyorsa %2,5* (tüccar ücreti) artı 9,90 $ (yeniden stok ve yönetim ücreti) tutarında iptal ücretine tabi olacaktır. Mağaza kredisi gerekiyorsa iptal ücreti alınmaz.  Tüm Kredi Kartı işlemlerine %2,5 oranında satıcı ücreti uygulanır. Bu ücret iade edilmez ve bu ödeme sağlayıcıları tarafından kesilen maliyetleri geri almamıza yardımcı olur.

Returns

All returned products must be in original, as purchased condition with packaging and tags attached. 

Refunds will be made in accordance with our policy below:

  1. Full priced items where was paid can be returned for a refund within 30 days.

  2. Discounted items can be returned for a refund within 30 days. If your order received promotional Free Shipping the refund will be less the postage cost incurred by us.

​Exchange

You can return an item for exchange. There will be a shipment fee to have the exchange sent out.

Order Cancellations

  1. No cancellations will be accepted if your order is within the aforementioned 2-3 days shipment processing times.

  2. Cancelled orders will be subject to a cancellation fee of 2.5% * (merchant fee) plus $9.90 (re-stock and administration fee) if a refund is required. If a store credit is required no cancellation fee will be charged.  A merchant fee of 2.5% is applied to all Credit Card transaction. This fee is non-refundable and helps us recover the costs we’re charged by these payment providers.

bottom of page